الأسئلة الشائعة (FAQ)

س: كيف أختار المقاس المناسب؟

ج: راجعي جدول المقاسات في صفحة المنتج. إذا كنتِ بين مقاسين، غالبًا اختيار المقاس الأكبر يكون أنسب لراحة الحركة.

س: هل الصور مطابقة للواقع؟

ج: نعم قدر الإمكان، وقد يظهر اختلاف بسيط في درجة اللون بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.

س: كم مدة التوصيل؟

ج: تختلف حسب المدينة وشركة الشحن، وتظهر التكلفة والمدة التقديرية عند إتمام الطلب.

س: هل يمكن الاستبدال إذا لم يناسبني المقاس؟

ج: نعم وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبتيكته الأصلية.

س: ماذا أفعل إذا وصل المنتج بعيب؟

ج: تواصلي خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور/فيديو واضح، وسنقوم بالإجراء المناسب.

س: هل المنتجات كميات محدودة؟

ج: نعم، الكثير من الموديلات لدينا تكون حصرية وبكميات محدودة.